일안녕하세요. 결심이 진심을 만나는 시간, 멜킨스포츠입니다

우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송한 마음이 큽니다.
현재 택배 물류량이 여러가지 이슈로 인해 일부 지연이 되고 있습니다.
고객님께서 9월 27일 주문하신 제품이 27일 당일에 택배사로 출고되었으나, 택배사 허브 물류량 급증으로 이동흐름이 멈췄고, 고객님께서 10월4일에 문의를 주신 이력이 확인되고 있습니다.
이후 고객님 제품은 동일하게 택배사 허브에 묶여있는것을 확인하여 10월5일에 타지역에서 출고 진행되어 10월6일에 수령 받으신것으로 확인되고 있습니다.

택배지연으로 불편함 드린점 대단히 죄송하며, 말씀해 주신 내용은 택배사 측에 전달하고 보다 빠른 개선을 통하여 보다더 좋은 서비스로 거듭나겠습니다.

앞으로도 더욱 좋은 품질의 제품과 서비스로 고객님의 즐거운 홈트를 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

궁금하신 사항은 고객센터(1800-3796) 또는
카카오톡 플러스친구 ‘멜킨스포츠’로
문의 부탁드립니다. 감사합니다.
[MELKIN SPORTS]
[ Original Message ]
9월26일 물건 주문후 1주일이 지나도록 미배송..10월4일 배송상태는 배송완료 상태..콜센터 통화시 택배사잘못으로 당일 저녁까지 배송해준다함 미도착시 다음날 전화주면 재발송 진행한다 안내받음 물건미도착하여 콜센터 전화하니 전날안내받은 내용과 전혀틀린 답변을 받음...물건 자체가 발송이 안되어서 재발송 처리를 했으니 2~3일내 도착할거다라는 어처구니없는 답변을 ㅎㅎㅎ 거짓말로 고객 우롱하는 회사입니다. 물건 취소요청하니 발송된 상태라 도착후 반품접수 수거하여 물건확인하고 취소 환불진행 된다는 답변받았습니다. 9월26일 주문후 취소 요청 10월5일 했지만 아직도 환불처리 안되고있내요.