안녕하세요. 결심이 진심을 만나는 시간, 멜킨스포츠입니다

제품 사용 시 만족스러운 경험을 드리지 못하여 죄송합니다.
당사는 전 제품 꼼꼼한 검수와 포장을 거쳐
안전하게 배송해드리고자 노력 중에 있으나,
말씀해주신 내용을 확인해보니 다소 미흡한 부분이 있었던 것 같습니다.
또한, 개천절, 한글날 대체공휴일로 인하여 제품이 택배사에 출고가 진행되어 집화처리가 되었어도 당시 택배사 물량 증가로 인하여 상품 이동이 더디게 진행된 점 사과드립니다.

고객님께서 남겨주신 소중한 후기와 불편 겪으신 내용은 배송 관련 부서와 택배사로 모두 전달하여
추후에는 보다 빠르게 고객님과 멜킨의 만남이 이뤄질 수 있도록 개선하고 노력하겠습니다.
다시 한번 배송 관련하여 불편 드려 죄송합니다.

궁금하신 사항은 고객센터(1800-3796) 또는
카카오톡 플러스친구 ‘멜킨스포츠’로
문의 부탁드립니다. 감사합니다.
[MELKIN SPORTS]

[ Original Message ]

실내자전거 검색하다가 멜킨리퍼제품을 보고 바로구매했네요. 이틀만에 배송~ 우와~ 빠른배송에 감동~ 그러나 사태는 이때부터 시작. 9월30일(금) 제품 도착,그러나 연결볼트가 하나도 없음.10월3일까지 연휴라서 10월4일(화) 상담사연결, 바로배송한다함.목요일까지 배송안됨.다시 상담사연결 물류센타에 재고가 없다함. 여기서 웃김.그럼 화요일에 없다고 했어야지 이틀지나 다시 전화하니 그제서야 죄송하다네ㅋ 어찌해서 사무실에 있는 볼트보내준다함.금,토 이틀에 걸쳐볼트옴. 햐 진짜 열받음. 볼트가 또 누락됨. 또 연휴라 10월10일(화) 다시 상담사 연결. 욕은 못하고 반품해가라함. 죄송하다며 볼트 다시보내준다함.송장번호가 다음날 문자로 옴. 그런데 택배사 인수도 안뜸. 목요일
카톡상담, 세상에 물건도 안보내고 욕먹을거 같으니 송장번호만 찍어줌,짜증난다고 반품하겠다하니 당일배송한다함. 결국 토요일 볼트 도착 10월16일 조립! 2주넘도록
방구석에 쳐박혀있던 자전거볼때마다 스트레스 만땅.다시한번 말하지만 as시스템을 바꿔야지 될듯. 난 다시는 멜킨제품 쳐다도 안봄. 구매하실분들 as/cs는 포기하고 구매하세요. 물건 상관없이 회사가 별하나도 아깝지만 어쩔수없이 찍음.

(2022-10-16 21:02:36 에 등록된 네이버 페이 구매평)