안녕하세요 고객님, 멜킨스포츠 입니다. 후기 내용을 읽어보니 긴 시간 동안 불편을 겪으셨을 고객님의 마음이 느껴져 죄송한 마음입니다. 

다음 구매 시에는 고객님 마음을 더욱 생각하며 진정성 있고 신속한 상담으로 불편 요소 해결해 드리는 멜킨이 되도록 개선할 것을 약속드립니다. 

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오늘도 건강한 하루 보내시길 바라겠습니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

타사 트램폴린 같은 55인치인데 커버가 안들어간다고 문의전화드렸던 사람입니다. 결론적으로 말하면 전 요령이없어서 못넣은거였고 커버교체 했습니다. 그냥 슥슥 끼울땐 턱없이 부족해보였는데 멜킨트램폴린 갖고있는 지인에게 실측 사이즈확인하니 제 사이즈와 차이가 없어서요. 다리구멍 하나하나마다 쫙쫙 잡아당겨서 맞추니 들어가더라고요. 제품 상세페이지에 프레임끝부터 끝까지 1400mm로 적혀있는걸 말씀드리는데 자꾸 다른기준 측정길이 말씀하시고,, 그건 멜킨트램폴린 고객들 편리하게 구분하라고 쓴거지 호환용 체크하라고 써논게 아니다라며 그냥 타사제품이라는 말에 꽃히신건지 호환안되고 교환환불안된다는 말부터 하시더군요. 말씀자체에 날이 서있는것 같아서 아쉽습니다. 트램폴린이 타사제품이였어도 전 멜킨의 커버를 구입한 사람인데.. 잡상인 취급하듯이;; 커버가 잘못 배송됐을수도있고 여러 다른 가능성이 있을 수 있는것 아닐런지요? 체크할 수 있는건 아무것도 없고 끼우는방법에 대한 조언도 없으시고 단지 교환환불 안된다는 말만.... 배송도 빠른편이고 제품도 깨끗한게 왔으나 응대가 아쉬웠습니다.

(2021-05-11 20:00:26 에 등록된 네이버 페이 구매평)