안녕하세요. 당신의 결심이 진심을 만나는 시간, 멜킨스포츠입니다.

제품 수령 및 고객센터 문의하시는 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 

수령 과정에서 제품 파손 시,  반품/교환으로 진행하고 있으며, 

보다 정확한 확인과 조치, 택배사 측으로도 내용을 공유하기 위해서 수령하신 박스의 훼손 여부, 송장사진 촬영을 요청드리고 있으나 

안내 과정에서 불필요한 오해를 드린 것 같아 죄송한 마음이 큽니다. 

해당 사유는 제품 교환/반품 가능한 사유에 해당하나 현재 리퍼 제품의 재고 부족으로 인하여 반품만 가능한 점 양해 부탁드리며

번거로우시겠지만, 다시 한번 고객센터로 문의해 주시면 반품 관련하여 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

불편드린 점 다시 한번 사과드립니다. 

감사합니다. 

[MELKIN SPORTS]

[ Original Message ]

리퍼제품을구매했습니다 조립하다가 몸통부분이 살짝깨져있어서 원래 리퍼제품이그런건지 전화로물어봤더니 깨진거보내주진않는다고하네요 그럼 교환해주는게 맞는거아닌가요. 박스를 개봉전손상이있었는지 개봉후 손상이있었는지 제가 어떻게 알까요? 저는 받자마자 뜯은거밖에없는데 깨진원인은 택배회사에서 던지는과정에서 손상됬거나 애초에 깨진 제품을 보냇거나겠죠 웃긴말이 택배도착한 박스의 손상된 부분을 사진을 찍어서보내라는게 말입니까방구입니까 본인들은 택배왔을때 박스열기전 사진이나 동영상 촬영하면서 개봉합니까?예를들어 본인들 세탁기구매했는데 깨져서와서 항의하는데 세탁기판매한회사가 택배상자오자마자 사진찍어놓은게 없기때문에 환불 교환 못해준다고하면 아 예~ 하고 받아들일껀가요? 제가 새상품샀어도 이런씩으로 대처하셨을지 궁금하네요 제품은 깨진거말고 이상없으니 그냥쓰겠습니다.

(2023-02-11 01:12:24 에 등록된 네이버 페이 구매평)